8月4日上午，市公交集團客服專線接到乘客打來的熱心電話，特意表揚131路公交駕駛員宋長福師傅，感謝宋師傅給予自己家人的無私幫助，希望車隊能給予表揚鼓勵。

原來8月3日下午，汽車六隊駕駛員宋長福師傅駕駛131路公交車經過長途西站停車后，一位拄著拐杖的老年人想要下車，他立即上前給予幫助，老人年齡較大，行動十分不便，于是宋長福直接將老人從車上背了下來，安頓到站點的座椅上后，他便立即返回車內繼續執行運營任務。

車內乘客看到這暖心的一幕紛紛朝宋師傅豎出了大拇指，為他的善舉點贊，車上有老年乘客由衷贊嘆：“這位師傅真是個好人！”

當工作人員采訪宋長福師傅時，他說：“當時我沒想那么多，看到乘客行動很不方便，就想著幫一把，這種小事在我們東營公交經常發生，不管哪一位公交駕駛員遇到了也都會這么做的。”

據悉宋長福師傅工作兢兢業業，任勞任怨。連續多年被市公交集團評為“先進個人”“服務標兵”，今年4月份剛被評為“山東省誠信服務標兵”榮譽稱號。